Handelsbetingelser


Generelle oplysninger

Sonja´s Hundeudstyr
Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr. 34495076
Tollerupparken 26E

3600 Frederikssund
info@sonjashundeudstyr.dk
Tlf. 51363828


Betaling

Visa/Dankort, Visa og MasterCard, MobilePay
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.


Levering

Pakker sendes til pakkeshop med DAO eller GLS.

Fragtpris 45 kr. - Gratis fragt når du køber for mere end 599 kr.

 

Pakker der sendes med omdeling har en fragtpris på 89 kr. uanset ordren størrelse.

 

Jeg kan levere varer til hundearrangementer eller træninger når jeg i forvejen har annonceret det.


Jeg sender pakkerne inden for 1 - 2 hverdage, når varen er på lager. Postens leveringstid tillægges.

Bestillingsvarer bliver bestilt ved min leverandør den førstkommende hverdag og jeg forventer de bliver leveret til mig indenfor den lovede leveringstid, hvorefter jeg straks vil afsende den til dig. Typisk 3 - 5 hverdage.

Er varen en bestillingsvare er det tydeligt mærket ved beskrivelsen af varen.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos mig.

Ved køb i december er der forlænget fortrydelsesret indtil 3. januar.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give mig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende mail til info@sonjashundeudstyr.dk  

I din meddelelse skal du gøre mig tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give mig tydelig meddelelse om dette.



Returnering

Du skal sende din ordre retur til mig uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt mig, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter jeg den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til mig, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer jeg alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som jeg tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor jeg har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Jeg gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Jeg kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil jeg har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Sonja´s Hundeudstyr

Tollerupparken 26E

3600 Frederikssund
 
Jeg modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos mig som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer jeg dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så jeg kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Varen sendes til:
Sonja´s Hundeudstyr

Tollerupparken 26E

3600 Frederikssund


 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

 Jeg modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med mig, har jeg brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Jeg foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Sonja´s Hundeudstyr og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Den dataansvarlige på www.sonjashundeudstyr.dk er Sonja Larsen
 
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.
 
 
Som registreret hos Sonja´s Hundeudstyr, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@sonjashundeudstyr.dk
 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@sonjashundeudstyr.dk

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 26.05.2017